退換貨政策

7-Day Trial Period / 七天鑑賞期

為確保消費者權益,網路購物享七日鑑賞期(非試用期),請您收到包裹後務必先確認及試穿,如果尺寸不符(不包含顏色或款式下訂錯誤),鑑賞期內都可以辦理免費換貨乙次。請務必於七日內辦理,逾期恕不受理。

若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品,會以宅配貨到付款方式寄還給您。

七天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:1/1簽收或取貨,1/2~1/8需提出退換申請,1/9提出則是逾期了!

部分特賣商品不符合此規範,下訂時務必留意。

 

Returns & Replacement / 退換貨需知

若發生以下任一項狀況,恕無法為您辦理退()貨,請見諒:

1.七天鑑賞期(非試用期)內透過站內MAIL或訊息留言提出退換申請,如超過鑑賞期恕不接受退/換貨。

2.退()貨時需確保內容物之完整性,包含商品、包裝袋、活動贈品、折扣券等,如遺失恕不接受退()貨。

3.基於安全和衛生考量,貼身用品如貼身衣物、襪子類等商品,恕不接受退()貨。

4.商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退()貨。

5.商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或髒污、損毀等,恕不接受退()貨。 

6.7-11退貨便代碼超時,恕不再接受退()貨。

7.部分特賣商品不符合此規範,下訂時務必留意。

渡簬企業有限公司保有一切退()貨商品斷定之權利。

 

7-11Returns & Replacement way / 7-11退換貨方式

一、請先與小幫手聯絡:

可用FBLINE私訊小幫手告知訂單編號及退()貨原因。

二、記下退貨便代碼:

若使用超商退貨,請記下小幫手提供之A開頭退貨代碼,並於2日內至超商退貨(若代碼過期而無法使用,則視同放棄退())

三、妥善包裝商品並至超商退貨:

將包裹寄回後,請務必自行保管寄出單據,待小幫手10-15天收到換貨包裹確認無誤後,換貨的部分則會盡快於1-2個工作天內以貨運寄出。急件則需自行負擔運費寄回本公司進行退()貨。

7-11退貨便服務寄送時間約10-15天(不含例假日),請自行估算退換貨時間,若急用請自費寄至本公司,我們將於收到退貨商品隔日出貨。

寄件資訊:

地址:桃園市中壢區領航南路一段871(電子商務 )

電話:(03)287-3966 #36

 

Refunds/ 退貨款項

退款款項會因付款方式不同而產生30-80元手續費用。

付款方式:

退款資訊:戶名、銀行名稱、分行名稱、帳號。

(匯款時,若帳號有誤將可能導致無法順利退款。而使用信用卡付款者請先跟小幫手確認是否可刷退款項,確認可刷退之訂單,可略過此項資料。)

小幫手收到包裹確認無誤後(退貨商品需由本店進行驗收),會於每個月26日辦理刷退或轉退給您(如遇月底則延至下個月26)

若該單扣除退貨商品後未達免運優惠或為該訂單為免運,則須再扣除運費(80元)。